Para establecer una nueva contraseña, aunque no conozcamos la antigua, basta con ir a la página de Restablecimiento de contraseña (https://aka.ms/sspr). Se nos presentará un formulario en el que tendremos que introducir:
- Nuestro nombre de usuario en la UCLM (coincide con la dirección de correo y tiene el dominio @uclm.es o @alu.uclm.es).
- Un reto (introducir los caracteres que se nos indica).
- Después de pulsar Siguiente, seleccionamos uno de los métodos de comprobación de identidad disponibles en nuestra cuenta. Las opciones mostradas dependerán de los métodos registrados y de la configuración de seguridad de la UCLM.
Llegaremos a este mismo formulario si pulsamos el enlace He olvidado mi contraseña durante el proceso de autenticación con contraseña:
Si no recordamos nuestro nombre de usuario, podemos obtenerlo en https://cuentas.apps.uclm.es/misCuentas con tan solo suministrar nuestro DNI o pasaporte. Recibiremos un mensaje en la dirección de correo personal que suministramos durante el proceso de alta con dicha información.