A veces, al usar Windows 11 para hacer videollamadas con Teams, la cámara puede desactivarse y no estar disponible durante la llamada.
Una posible solución es desinstalar el controlador de la cámara desde el administrador de dispositivos y luego volver a instalarlo.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Abre el administrador de dispositivos
- Haz clic con el botón derecho en el botón de "Inicio" en la barra de tareas de Windows.
Selecciona "Administrador de dispositivos".
- Abrimos el administrador de dispositivos y:
- Buscamos la sección "Cámaras".
- Seleccionamos la cámara que necesitemos haciendo clic con el ratón.
- Pulsamos con el botón derecho del ratón sobre la cámara seleccionada y se abre un menú contextual. 1. Elegimos "Desinstalar el dispositivo".
2. Confirmamos la desinstalación.
El dispositivo desaparecerá de la lista de dispositivos.
- Vamos a añadir de nuevo la cámara:
- Elegimos "Acción" en la barra de menús de la ventana del administrador de dispositivos.
- Seleccionamos la opción "Buscar cambios de hardware".
- Después de un momento, la cámara debería volver a aparecer configurada y funcionar en Teams.